개인정보처리방침

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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

청류디지털은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

  • 서비스 제공: 컴퓨터 수리, 소프트웨어 설치, 데이터 복구 등 기술 지원 서비스 제공
  • 고객 상담: 서비스 관련 문의, 불만 처리, 개선 요청 등 고객 소통
  • 마케팅 및 광고: 신규 서비스, 이벤트 정보 안내 (선택적 동의 시)
  • 업무 처리: 본인 확인, 요금 정산, 영수증 발행 등 내부 관리 업무

2. 수집하는 개인정보 항목

청류디지털은 원활한 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 민감 정보는 별도의 동의 없이는 수집하지 않습니다.

  • 필수 항목: 이름, 연락처(휴대폰 번호 또는 유선 전화번호), 주소(출장 서비스 시)
  • 선택 항목: 이메일 주소, 서비스 요청 상세 내용
  • 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소 (웹사이트 이용 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

고객님의 개인정보는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 일정 기간 동안 고객 정보를 보관할 수 있습니다.

관련 법령에 의한 보관 기간:

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

청류디지털은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 청류디지털의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제3자 제공

청류디지털은 고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

청류디지털은 현재 고객님의 개인정보 처리를 위탁하고 있지 않습니다. 향후 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 위탁하게 될 경우, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 공개하겠습니다.

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

고객님은 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 청류디지털은 이에 대해 성실하게 조치할 의무가 있습니다.

  • 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있음
  • 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않음

권리 행사는 청류디지털에 서면, 전자우편, 또는 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 청류디지털은 이에 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 보호책임자

청류디지털은 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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9. 개인정보 처리방침 변경

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최종 업데이트: 2024년 1월 1일